Prime de cooptation: 1000 MAD
Type de contrat: Employé
Secteur: Sales
Lieu: Grand Casablanca
Client :
Notre partenaire est un spécialiste du crédit à la consommation au Maroc
Description :
Valeur ajoutée ou raison d'être dans la structure :
Met en œuvre et réalise avec son équipe, sur un périmètre géographique donné, la politique commerciale et recouvrement de l'entreprise afin de développer au maximum le chiffre d'affaires et le recouvrement de sa zone, dans le respect des normes qualité de l'entreprise et en valorisant l'image de marque.

Rattachement Hiérarchique
Directeur Développement Commercial
Principales responsabilités :
• Réaliser les objectifs de production de sa zone
• Prospecter sur son périmètre de responsabilité
• Optimiser la gestion de l'équipe dont il a la charge
• Réaliser la veille marché et produits sur sa zone et la remontée d'information à sa hiérarchie
• Veiller à la satisfaction clients et le service clients à travers les outils dédiés
• Respecter et veiller au respect des règles d'octroi, à la conformité des opérations, de la délégation de pouvoirs et des procédures
• Procéder au recouvrement du portefeuille affecté

Pré requis :
• Bac +5 Formation en Gestion, Management ou Commercial avec une expérience 3 ans d'expérience minimum en tant que responsable régional dans l'entreprise ou dans un secteur similaire
Activités clés de l'emploi :
• Mettre en œuvre l'organisation du travail appropriée à l'atteinte des objectifs quantitatifs de production et de recouvrement et des objectifs qualitatifs de traitement des dossiers clients dans le respect des régles
• Gérer les priorités de l'équipe
• Veiller au respect des délégations de pouvoir au niveau de sa zone
• Mettre en œuvre les actions commerciales appropriées pour développer le CA
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement appropriées pour développer le recouvrement de sa zone
• Concevoir, mettre en œuvre et suivre le plan de prospection des agences de sa zone à travers les outils dédiés
• Gérer le portefeuille de clients et le fidéliser
• Exercer un management hiérarchique et une animation de l'équipe des agences (fixation d'objectifs, suivi, contrôle, coaching, formation, information, etc.....)
• Analyser les résultats et indicateurs et mettre en œuvre des actions correctives nécessaires
• Contrôler les dossiers de crédit, prendre les décisions appropriées et suivre les dossiers transmis au siège
• Assurer la veille concurrentielle et marché sur son secteur et la remontée d'informations à sa hiérarchie
Indicateurs :
• CA zone/ Objectifs de production
• CA zone/ Objectifs par produits
• Objectif de recouvrement
• Taux de pénétration nouveaux clients
• Taux de pénétration produits
• Taux de désistement crédit
• Taux de RPA
• Niveaux d'impayés/ production
• Taux de fidélisation des clients
• Turn over au sein des agences
• Taux de productivité par collaborateur
• Taux de rejet / production
• Nb de dossiers / effectif