votre rôle
Missions
Au sein du département communication digitale d’Orange Business Services, vous aurez en charge la gestion et l’évolution des plateformes digitales de communication soit l’intranet, l’outil d’envoi d’emailling (Easymail) et le site orange-business.com. Vous serez le point de contact pour les utilisateurs et assurerez l’interphase avec les products owners de chacune de ces plateformes. Vous devrez également encadrer une équipe de 3 personnes composée d’un responsable SEO, d’un graphiste et d’un webmaster.
Votre rôle :
Management opérationnel :
Vous pilotez au quotidien une équipe de 3 personnes composée d’un responsable SEO, d’un graphiste et d’un webmaster. Vous vous coordonnez avec l’équipe éditoriale interne et externe basée à Paris afin d’assurer la création et mise en ligne des communications digitales sur nos différentes plateformes : portail web, emailling, réseaux sociaux.
Vous accompagnez l’équipe basée au Maroc pour assurer la production d’une communication plus innovante, adaptée aux spécificités techniques de chacun de ces canaux et sur l’ensemble des devices. Vous recherchez à optimiser, mutualiser les réalisations, création et publications de l’équipe sur l’ensemble des plateformes, notamment sur les sujets faisant l’objet d’une déclinaison.
Vous vous assurez que l’équipe soit formée sur l’ensemble des outils afin d’assurer les back up et d’absorber les monter en charge sur un périmètre.
Support utilisateurs
Vous êtes le point d’entrée des demandes utilisateurs pour l’évolution et la prise en main, des différentes plateformes (orange-business.com, intranet OBS et EasyMail). Vous assurez les formations des users et les accompagnez lorsqu’ils rencontrent une difficulté pour la mise en ligne.
Vous pilotez la formation sur l’ensemble des plateformes et le pilotage de l’activité des webmasters, graphistes et responsables SEO.
Afin d’assurer des mises en ligne de qualité, vous pouvez être amené à faire la production et l’envoi de emailings internes ou des publications urgentes et à soulager les utilisateurs de l’outil EasyMail en vous appuyant sur les webmasters pour faire les mises en page.
Evolution des plateformes
1/ Site externe obs.com : Recueil des besoins utilisateurs, demande d’évolution, optimisation de la plate-forme. Vous veillez à ce que les besoins métiers soient pris en compte par l’équipe en charge de l’UX et intégrés à la roadmap de développements avec l’équipe Digital, Data and Strategic Marketing. Vous participez aux recettes des développements.
2/ Intranet d’Orange Business Services : Recueil des besoins utilisateurs, demande d’évolutions, optimisation de la plate-forme en collaboration avec l’équipe BeMy Home du groupe Orange. Vous veillez à ce que les besoins métiers soient pris en compte par l’équipe en charge de la roadmap globale de développements et piloterez, quand nécessaire, les éventuels développements adhoc nécessaires pour répondre à des besoins spécifiques pour l’intranet OBS non pris en charge dans la roadmap Groupe
3/ EasyMail : Recueil des besoins utilisateurs, demande d’évolutions, optimisation de la plate-forme utilisée par l’ensemble des communicants d’Orange Business Services. Vous veillez à ce que les besoins métiers soient pris en compte par l’équipe OBS IT, l’outil stabilisé et les templates optimisées.
Ayant une vue transverse sur les 2 plateformes sous Drupal d’OBS.com et de l’intranet, vous proposerez et chercherez à tirer parti, mutualiser les fonctionnalités communes et serez force de propositions, en vous appuyant sur les webmasters, quant aux optimisations nécessaires pour permettre une bonne gestion des publications, mise en forme des pages et animation des portails.
Vous avez également la responsabilité de prendre contact avec les équipes de développement des plateformes afin de les avertir en cas d’interruption de service ou de tout problème ayant un impact sur les performances du site ou mettant en difficultés les utilisateurs.

votre profil
Votre profil :
Vous avez un profil international avec une parfaite maîtrise de l’anglais et du français, vous évoluez aisément dans un environnement digital et avez une expérience réussie de management opérationnel d’équipe.
Vous maîtrisez Jira et savez gérer/suivre un projet en mode Agile (rédaction de user stories, animation des cérémonies)
Vous êtes centré(e) utilisateurs et savez faire le lien entre les équipes métiers et techniques.
Vous avez de réelles compétences en SEO
Vous avez déjà travaillé sur Drupal et maitrisez le langage HTML

le plus de l'offre
Spécificité de l’offre :
Profil international, digital, gestion de projet, planification, écoute et transversalité sont les mots clés de ce poste.
Vous contribuez à la création d’un skill center digital.
Excellent niveau d’anglais et de français indispensable

entité
Customer Marketing& Innovation

contrat
CDI
Rabat,Morocco:Technopolis B6