Ville : Marrakech
Type de contrat : CDI
Poste :
Nous cherchons pour le compte notre client, un hôtel luxueux sur Marrakech, un ou une responsable réservation expérimenté(e).
Missions:
- Prendre en charge la gestion du service en coordonnant, contrôlant et planifiant les activités journalières et les interactions avec les autres départements.
- Garantir des réservations et passation des consignes aux départements
- Surveiller et contrôler le positionnement sur le marché à travers des actions de yield management
- Gestion des disponibilités sur le channel manager et sur OTA + extranet afin d’optimiser la génération de revenu
- Suggestion et gestion des nouveaux tarifs et forfaits ainsi que leur programmation dans PMS
- Création et gestion des allotements pour partenaires MICE
- Contrôle et suivi de la bonne utilisation des codes sources marchés (société, agence)
- Connaissance du produit hébergement approfondie ainsi que les clients réguliers.
- Création des Tarifs
- Gestion des statistiques et analyses des performances
- Gestion de l’overbooking
- Gestion pro active des disponibilités d’une seule nuit sur les marchés
- Remplacer le coordinateur groupes et évènements en son absence
Profil :
- Diplômé(e)s d’une école hôtelière.
- Fort(e) d’une expérience probante de 3 ans minimum dans le secteur hôtelier et dans une fonction similaire.
- Maîtrise parfaite de l’outil informatique (bureautique et logiciel spécifique à l’activité hôtelière).
- Maîtrise les deux langues française et anglaise une troisième langue étrangère constituerait un plus
Profil : Diplômé(e)s d’une école hôtelière.
Experiences : expérience probante de 3 ans minimum dans le secteur hôtelier et dans une fonction similaire.