Responsable Tour Operating
Description de l'emploi
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Casablanca, un Responsable Tour Operating.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de superviser le développement et l'exécution de circuits touristiques et de créer une stratégie cohérente et efficace pour les opérations de circuits touristiques.
Fonction :
Superviser la création et la vente de circuits touristiques aux clients.
Créer des itinéraires de circuits classiques et thématiques pour les clients.
Planifier et exécuter des forfaits touristiques.
Créer et mettre en place des processus d'optimisation des opérations de l'équipe d'exploitation touristique.
Accompagner l'équipe dans la digitalisation du département et mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience client.
Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter les ventes et la rentabilité des forfaits touristiques.
Gérer le budget d'exploitation touristique.
Analyser et surveiller les tendances de l'industrie.
Construire de solides relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires de l'industrie du voyage.
Négocier des contrats préférentiels avec des fournisseurs locaux.
Fournir un leadership et des conseils à l’équipe d'exploitation touristique.
Fournir des rapports réguliers sur les résultats du département au management et faire des recommandations pour améliorer les performances.
Profil :
Bac +5 dans une école de commerce ou de gestion
à partir de 5 ans d'expérience
Exigences:
Solide connaissance de l'industrie du voyage et de la culture marocaine.
Excellentes compétences en communication et en négociation.
Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes de manière créative.
Compétences financières solides, avec une expérience en gestion de budget et en analyse de rapports financiers.
Expérience dans la création et la mise en oeuvre de processus pour optimiser les opérations de l'équipe d'exploitation touristique.
Expérience en accompagnement d'une équipe dans la transformation digitale et en mise en place de solutions pour améliorer l'expérience client.
Capacité de diriger et de conseiller une équipe.
Capacité de fournir des rapports réguliers sur les résultats du département au management et de faire des recommandations pour améliorer les performances.
Excellente maîtrise de l’outil informatique (Pack Office)
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (l’espagnol est un plus)
Qualité:
Sens de la communication
Stratège
Flexible
Sens du relationnel
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Casablanca, un Responsable Tour Operating.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de superviser le développement et l'exécution de circuits touristiques et de créer une stratégie cohérente et efficace pour les opérations de circuits touristiques.
Fonction :
Superviser la création et la vente de circuits touristiques aux clients.
Créer des itinéraires de circuits classiques et thématiques pour les clients.
Planifier et exécuter des forfaits touristiques.
Créer et mettre en place des processus d'optimisation des opérations de l'équipe d'exploitation touristique.
Accompagner l'équipe dans la digitalisation du département et mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience client.
Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter les ventes et la rentabilité des forfaits touristiques.
Gérer le budget d'exploitation touristique.
Analyser et surveiller les tendances de l'industrie.
Construire de solides relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires de l'industrie du voyage.
Négocier des contrats préférentiels avec des fournisseurs locaux.
Fournir un leadership et des conseils à l’équipe d'exploitation touristique.
Fournir des rapports réguliers sur les résultats du département au management et faire des recommandations pour améliorer les performances.
Profil :
Bac +5 dans une école de commerce ou de gestion
à partir de 5 ans d'expérience
Exigences:
Solide connaissance de l'industrie du voyage et de la culture marocaine.
Excellentes compétences en communication et en négociation.
Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes de manière créative.
Compétences financières solides, avec une expérience en gestion de budget et en analyse de rapports financiers.
Expérience dans la création et la mise en oeuvre de processus pour optimiser les opérations de l'équipe d'exploitation touristique.
Expérience en accompagnement d'une équipe dans la transformation digitale et en mise en place de solutions pour améliorer l'expérience client.
Capacité de diriger et de conseiller une équipe.
Capacité de fournir des rapports réguliers sur les résultats du département au management et de faire des recommandations pour améliorer les performances.
Excellente maîtrise de l’outil informatique (Pack Office)
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (l’espagnol est un plus)
Qualité:
Sens de la communication
Stratège
Flexible
Sens du relationnel