Qui sommes-nous?
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Ce que vous ferez:
Vos missions principale sont de :
Développer en continu l’offre de service wallet à travers l’identification de nouveaux cas d’usage, de leur étude de faisabilité et de leur intégration au niveau de l’application inwi money.
Gérer le cycle de vie des wallet-users en termes de :
- Déploiement de stratégies de ciblage et d’acquisition continue de nouveaux clients.
- Amélioration de l’expérience client avec une évaluation continue du taux d’activation.
- Mise en place de stratégies de conversion du canal physique vers le canal digital.
Rechercher & développer les partenariats stratégiques pour étoffer l’offre de service sur le canal digital / physique et pour faire croître les revenus issus de ces 2 canaux.
Elaborer & suivre le budget associé à l’ensemble des actions marketing sur le canal digital / physique en assurant une analyse de retour sur investissement et en proposant le cas échéant les ajustements nécessaires.
Assurer une veille Marketing constante des tendances du marché de paiement mobile.
Vos activités incluent notamment:
Le suivi des projets et Roadmap TTM avec le Responsable MOA,
La prise en charge des sujets à fort aspect technique pour les passages TTM,
La mise en place d’outils et process pour fluidifier et simplifier le traitement des demandes marchés,
L'accompagnement des marchés dans l’analyse des dysfonctionnements, des remontées terrain et des améliorations/optimisations liées aux offres,
L'intégration des nouvelles recrues du service Marketing.
Les qualités que nous recherchons:
Discernement: vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme.
Leadership: vous êtes capable de fédérer votre équipe autour d’un objectif, de la motiver, et l’accompagner au jour le jour pour travailler efficacement dans un environnement sain ; vous inspirez confiance à vos clients internes qui peuvent se reposer sur vous.
Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité.
Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers.
Votre parcours professionnel et académique:
8 ans d'expérience au minimum dans le Marketing liés à des services digitaux (application, site web ...) avec une expérience fructueuse en gestion d’équipe.
Expériences probantes dans le marketing multi-canal et dans des environnements imprégnés de culture de transformation digitale et de principes d’agilité.
Diplômé(e) d'une grande Ecole de Commerce ou d'Ingénierie.
Métier
Marketing
Localisations
Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca