Specialist TMC Core Voix
votre rôle
Contexte :
Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel. Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients. Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante. Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions. Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !
Au sein de la Direction des Opérations nous recrutons un Specialist TMC Core Voix qui aura pour mission de gérer et assurer les opérations de maintenance préventives et correctives et de l'administration/exploitation des nœuds Core CS/IMS.
Responsabilités:
Assurer la maintenance corrective et préventive des nœuds Core CS/IMS affectant les backups, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...
Assurer les opérations d'exploitation (configurations, implémentations, gestion accès...)
Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités/Qualité de Service.
Assurer l'astreinte 24h/24h et 7j/7j selon le planning de l’équipe
Suivre et résoudre les problèmes de services réclamés par les clients
Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.
Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions
Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse
Assurer l'interface avec le support L3 des fournisseurs nœuds Core CS/IMS
votre profil
Formation : Bac +5 : Ingénieur d'Etat en Réseaux & Télécommunications
Expérience confirmée sur les architectures voix avec 3 ans d’expérience minimum
Capacité de gestion du stress
Sens de l’écoute
Esprit d’équipe
Esprit d'analyse
Rigueur
compétences
Langues : Arabe, Français et Anglais
Connaissance et maitrise des protocoles de signalisation : MAP, CAP, SIP, Diameter, ISUP, MEGACO, RANAP, BSSAP
Connaissance et maitrise des technologies : 2G/3G/4G, IMS, VoIP, Roaming, VoLTE, Cloud, Redhat, Openstack, Virtualisation
contrat
CDI
sidi maarouf - Maroc
Contexte :
Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel. Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients. Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante. Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions. Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !
Au sein de la Direction des Opérations nous recrutons un Specialist TMC Core Voix qui aura pour mission de gérer et assurer les opérations de maintenance préventives et correctives et de l'administration/exploitation des nœuds Core CS/IMS.
Responsabilités:
Assurer la maintenance corrective et préventive des nœuds Core CS/IMS affectant les backups, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...
Assurer les opérations d'exploitation (configurations, implémentations, gestion accès...)
Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités/Qualité de Service.
Assurer l'astreinte 24h/24h et 7j/7j selon le planning de l’équipe
Suivre et résoudre les problèmes de services réclamés par les clients
Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.
Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions
Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse
Assurer l'interface avec le support L3 des fournisseurs nœuds Core CS/IMS
votre profil
Formation : Bac +5 : Ingénieur d'Etat en Réseaux & Télécommunications
Expérience confirmée sur les architectures voix avec 3 ans d’expérience minimum
Capacité de gestion du stress
Sens de l’écoute
Esprit d’équipe
Esprit d'analyse
Rigueur
compétences
Langues : Arabe, Français et Anglais
Connaissance et maitrise des protocoles de signalisation : MAP, CAP, SIP, Diameter, ISUP, MEGACO, RANAP, BSSAP
Connaissance et maitrise des technologies : 2G/3G/4G, IMS, VoIP, Roaming, VoLTE, Cloud, Redhat, Openstack, Virtualisation
contrat
CDI
sidi maarouf - Maroc