Specialist TMC VAS
Mission :
Au sein de la Direction des opérations votre mission est de gérer et assurer les opérations de maintenance préventives et correctives et de l'administration/exploitation et des platesformes de services
Responsabilités:
Assurer la maintenance corrective et préventive des plates-formes de services affectant les backup, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...
Assurer les opérations d'exploitation ( configurations , implémentations, gestion accès... )
Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités/Qualité de Service.
Assurer l'astreinte 24h/24h et 7j/7j, ainsi que les astreintes spéciales notamment : Aid Al Adha, Aid Al fitr et la veille du nouvel an ....
Suivre et résoudre les réclamations clients
Analyser les rapports et les statistiques des différentes plates-formes de services et assurer le suivi et l'implémentation des décisions en découlant
Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.
Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions
Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse.
Profil:
Formation: Bac +5 : Ingénieur d'Etat en Réseaux & Télécommunications
Une expérience de 3ans minimum au sein d‘un poste similaire .
Domaine de compétence : Réseaux et Télécoms, VAS, Unix, Linux, Oracle,
Langues: Arabe, Français et Anglais
Autres: gestion du stress, rigueur, esprit d'équipe, esprit d'analyse
Domaine de compétence : Réseaux et Télécoms, VAS, Unix, Linux, Oracle.
Connaissance et maitrise des protocoles :
SS7(MAP/ISUP/SIP/CAP/DIAMETER/RANAP/BSSAP … ), Architecture Voix CS , 2G/3G. Call flow ( MO, MT, SMS, LU, …)
Connaissance éventuelle système et infra : redhat, storage
Casablanca, Maroc
Au sein de la Direction des opérations votre mission est de gérer et assurer les opérations de maintenance préventives et correctives et de l'administration/exploitation et des platesformes de services
Responsabilités:
Assurer la maintenance corrective et préventive des plates-formes de services affectant les backup, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...
Assurer les opérations d'exploitation ( configurations , implémentations, gestion accès... )
Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités/Qualité de Service.
Assurer l'astreinte 24h/24h et 7j/7j, ainsi que les astreintes spéciales notamment : Aid Al Adha, Aid Al fitr et la veille du nouvel an ....
Suivre et résoudre les réclamations clients
Analyser les rapports et les statistiques des différentes plates-formes de services et assurer le suivi et l'implémentation des décisions en découlant
Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.
Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions
Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse.
Profil:
Formation: Bac +5 : Ingénieur d'Etat en Réseaux & Télécommunications
Une expérience de 3ans minimum au sein d‘un poste similaire .
Domaine de compétence : Réseaux et Télécoms, VAS, Unix, Linux, Oracle,
Langues: Arabe, Français et Anglais
Autres: gestion du stress, rigueur, esprit d'équipe, esprit d'analyse
Domaine de compétence : Réseaux et Télécoms, VAS, Unix, Linux, Oracle.
Connaissance et maitrise des protocoles :
SS7(MAP/ISUP/SIP/CAP/DIAMETER/RANAP/BSSAP … ), Architecture Voix CS , 2G/3G. Call flow ( MO, MT, SMS, LU, …)
Connaissance éventuelle système et infra : redhat, storage
Casablanca, Maroc