Vous rejoindrez l'un des métiers clés de la chaîne de valeur du crédit et de l'assurance, le recouvrement. Au sein d'un centre d'appels à Casablanca, vous proposerez des solutions amiables aux clients finaux pour régler leurs arriérés. Vous gérerez les dossiers de recouvrement commercial, accompagnerez les clients fragiles, et assurerez une relation omni‑canale afin de fidéliser la clientèle. Une formation complète vous préparera aux responsabilités. Vous êtes titulaire d'un Bac+2, avez une expérience en relation clientèle et maîtrisez le français. Vous êtes à l'aise au téléphone, convaincant, dynamique et empathique. Le poste est en CDI avec rémunération fixe + primes attractives, formation rémunérée et évolution rapide.