Type contrat: Interim
Formation:
Experience:
Responsable: Standardiste AgadirBest Profil recrute pour le compte de son client, un grand hôtel sur Agadir un standardiste.
POSTE
Conseiller et assister les clients au téléphone.
Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème.
Transmettre une image positive de l’entité qu’il représente.
Gérer les fichiers et les comptes des clients.
Transférer les appels aux services compétents.
Réaliser des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous.
Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.
Une parfaite maîtrise du secteur de ses activités professionnelles.
La maîtrise de plusieurs langues est un véritable atout.
Maîtriser les outils de la bureautique et les logiciels de la gestion client.
PROFIL
Poli, courtois et ayant une douce
Avoir une grande aisance au téléphone
Un bon sens commercial
Très flexible.
Ayant une excellente écoute active
Un relationnel irréprochable
Endurant
Organisé et réactif
Ayant une excellente élocution
Bon niveau en français