Stellenangebot: vielseitige(r) assistent(in)
Stellenangebot: vielseitige(r) assistent(in)
Tafoukt Travel 11/11/2024 Marrakech Tourisme / Voyage / Loisirs
Entreprise
Tafoukt Travel
Tafoukt Travel ist eine Incoming-Reiseagentur mit über 20 Jahren Erfahrung, mit Hauptsitz in Marrakesch und einer Niederlassung in Deutschland. Unsere Expertise umfasst alle Regionen Marokkos, wo wir über ein starkes Netzwerk an Partnern verfügen. Wir arbeiten hauptsächlich mit Reiseveranstaltern und Reisebüros zusammen, begrüßen aber auch Privatpersonen, Institutionen und Unternehmen, die die Magie Marokkos entdecken möchten.
Poste
Stellenbeschreibung
Als vielseitige(r) Assistent(in) bei Tafoukt Travel sind Sie verantwortlich für die Unterstützung des Teams in allen wichtigen Reisephasen und bieten an jedem Kundenkontaktpunkt hochwertigen Service. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Empfang und Betreuung am Flughafen: Begrüßung der Kunden und Verwaltung der erforderlichen Formalitäten bei Ankunft und Abreise.
Tourüberwachung und logistische Koordination: Sicherstellen, dass die touristischen Routen ordnungsgemäß durchgeführt werden, Überprüfung der Logistik der Fahrten sowie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards durch Fahrzeuge und Führer.
Koordination mit Unterkünften: Kommunikation mit Hotels und Unterkünften, um ein reibungsloses und angenehmes Aufenthaltserlebnis zu garantieren.
Unterstützung bei der gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Aufgaben: Flexibler Umgang mit Hoch- und Niedrigsaisons.
Proaktives Lösen unerwarteter Probleme: Fähigkeit, unerwartete Situationen schnell und ruhig zu erkennen und zu meistern, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Vorbereitung und Überprüfung: Sicherstellen, dass alle Reisedokumente, Buchungen und Dienstleistungen vor jeder Tour vorbereitet und die Details überprüft werden, um Vorfälle zu vermeiden.
Vorstellung unseres Serviceangebots: Erkennen der Bedürfnisse der Kunden und Präsentieren von ergänzenden Angeboten (z. B. Ausflüge, kulturelle Besichtigungen, Premium-Transport), um ihr Erlebnis zu bereichern und zu personalisieren.
Kreative Mitwirkung an der Produktentwicklung: Mit Ihrer Expertise und Kreativität tragen Sie zur stetigen Verbesserung unserer Angebote und zur Schaffung neuer, einzigartiger Reiseerlebnisse bei.
Profil
Gesuchtes Profil
Touristische Ausbildung und praktische Erfahrung: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im Tourismusbereich und haben bereits praktische Erfahrung in einer Reiseagentur gesammelt. Ihr Fachwissen ermöglicht es Ihnen, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Umfassende Kenntnisse der Reiseziele in Marokko: Sie kennen die Reiserouten und können unsere Kunden kompetent beraten.
Persönliche Eigenschaften: Flexibilität, Belastbarkeit, Offenheit und Ehrlichkeit zeichnen Sie aus. Ihr Interesse an nachhaltigem Reisen zeigt Ihr Engagement für soziale und ökologische Verantwortung.
Organisationstalent und Autonomie: Sie arbeiten strukturiert, organisiert und selbstständig und können mehrere Aufgaben effektiv managen.
Serviceorientierung und Freundlichkeit: Sie treten selbstbewusst auf, sind serviceorientiert und beraten unsere Kunden mit einem herzlichen Lächeln, was zu unvergesslichen Reiseerlebnissen beiträgt.
Computerkenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit Computern, dem Internet und MS Office-Produkten, was Ihnen ein effizientes Arbeiten ermöglicht.
Kreativität und Offenheit für Neues: Sie sind einfallsreich, offen für Innovationen und tragen proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen bei.
Sprachkenntnisse: Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Bedingungen und Vorteile
Wir bieten:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (CDI),
Eine attraktive Vergütung inklusive Saisonboni,
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice,
Fortbildungsmöglichkeiten,
Einen angenehmen und innovativen Arbeitsplatz,
Spannende Projekte und vielfältige Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld,
Flache Hierarchien mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen,
Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf an:
info@tafoukt-travel.com
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Tafoukt Travel 11/11/2024 Marrakech Tourisme / Voyage / Loisirs
Entreprise
Tafoukt Travel
Tafoukt Travel ist eine Incoming-Reiseagentur mit über 20 Jahren Erfahrung, mit Hauptsitz in Marrakesch und einer Niederlassung in Deutschland. Unsere Expertise umfasst alle Regionen Marokkos, wo wir über ein starkes Netzwerk an Partnern verfügen. Wir arbeiten hauptsächlich mit Reiseveranstaltern und Reisebüros zusammen, begrüßen aber auch Privatpersonen, Institutionen und Unternehmen, die die Magie Marokkos entdecken möchten.
Poste
Stellenbeschreibung
Als vielseitige(r) Assistent(in) bei Tafoukt Travel sind Sie verantwortlich für die Unterstützung des Teams in allen wichtigen Reisephasen und bieten an jedem Kundenkontaktpunkt hochwertigen Service. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Empfang und Betreuung am Flughafen: Begrüßung der Kunden und Verwaltung der erforderlichen Formalitäten bei Ankunft und Abreise.
Tourüberwachung und logistische Koordination: Sicherstellen, dass die touristischen Routen ordnungsgemäß durchgeführt werden, Überprüfung der Logistik der Fahrten sowie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards durch Fahrzeuge und Führer.
Koordination mit Unterkünften: Kommunikation mit Hotels und Unterkünften, um ein reibungsloses und angenehmes Aufenthaltserlebnis zu garantieren.
Unterstützung bei der gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Aufgaben: Flexibler Umgang mit Hoch- und Niedrigsaisons.
Proaktives Lösen unerwarteter Probleme: Fähigkeit, unerwartete Situationen schnell und ruhig zu erkennen und zu meistern, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Vorbereitung und Überprüfung: Sicherstellen, dass alle Reisedokumente, Buchungen und Dienstleistungen vor jeder Tour vorbereitet und die Details überprüft werden, um Vorfälle zu vermeiden.
Vorstellung unseres Serviceangebots: Erkennen der Bedürfnisse der Kunden und Präsentieren von ergänzenden Angeboten (z. B. Ausflüge, kulturelle Besichtigungen, Premium-Transport), um ihr Erlebnis zu bereichern und zu personalisieren.
Kreative Mitwirkung an der Produktentwicklung: Mit Ihrer Expertise und Kreativität tragen Sie zur stetigen Verbesserung unserer Angebote und zur Schaffung neuer, einzigartiger Reiseerlebnisse bei.
Profil
Gesuchtes Profil
Touristische Ausbildung und praktische Erfahrung: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im Tourismusbereich und haben bereits praktische Erfahrung in einer Reiseagentur gesammelt. Ihr Fachwissen ermöglicht es Ihnen, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Umfassende Kenntnisse der Reiseziele in Marokko: Sie kennen die Reiserouten und können unsere Kunden kompetent beraten.
Persönliche Eigenschaften: Flexibilität, Belastbarkeit, Offenheit und Ehrlichkeit zeichnen Sie aus. Ihr Interesse an nachhaltigem Reisen zeigt Ihr Engagement für soziale und ökologische Verantwortung.
Organisationstalent und Autonomie: Sie arbeiten strukturiert, organisiert und selbstständig und können mehrere Aufgaben effektiv managen.
Serviceorientierung und Freundlichkeit: Sie treten selbstbewusst auf, sind serviceorientiert und beraten unsere Kunden mit einem herzlichen Lächeln, was zu unvergesslichen Reiseerlebnissen beiträgt.
Computerkenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit Computern, dem Internet und MS Office-Produkten, was Ihnen ein effizientes Arbeiten ermöglicht.
Kreativität und Offenheit für Neues: Sie sind einfallsreich, offen für Innovationen und tragen proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen bei.
Sprachkenntnisse: Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Bedingungen und Vorteile
Wir bieten:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (CDI),
Eine attraktive Vergütung inklusive Saisonboni,
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice,
Fortbildungsmöglichkeiten,
Einen angenehmen und innovativen Arbeitsplatz,
Spannende Projekte und vielfältige Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld,
Flache Hierarchien mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen,
Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
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Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf an:
info@tafoukt-travel.com
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!