Ville : Casablanca
Type de contrat : CDI
Poste :
Valeur ajoutée:
Accompagner le Responsable Production Automobile et le réseau pour l’atteinte de l’objectif fixé.
Principales responsabilités:
· Management de l’équipe, suivi de la productivité
· Respect des normes de qualité de traitement des dossiers
Activités clés de l’emploi :
· Assurer l’animation et la coordination de l’équipe dont il a la charge
· Assurer le reporting de son activité
· Assurer l’analyse des données de productivité et en déduire les plans d’actions nécessaires
· Garantir la réponse adéquate aux demandes des clients
· Assurer le suivi de la qualité des appels et de la rapidité de traitement des appels
· Management et développement des compétences de l’équipe
· Assurer la formation technique produit en collaboration avec les experts métier
Pré requis :
· Formation niveau BAC +4 avec 2 à 3 ans dans une fonction commerciale liée au marché concerné
Profil : BAC+4
Experiences : OUI