Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute un(e) professionnel(le) pour le poste de Support Utilisateurs & Conduite du Changement. Le rôle consiste à accompagner les équipes métiers dans la mise en place de solutions technologiques, à former les utilisateurs et à piloter les processus de changement organisationnel. Le candidat doit maîtriser le support informatique, les méthodologies de gestion du changement et posséder d'excellentes compétences en communication. Les missions incluent la rédaction de guides utilisateurs, la conduite d'ateliers de formation, la gestion des incidents et la mise en place d'indicateurs de performance. Basé à Casablanca, ce poste offre un environnement stimulant au sein d'une équipe dynamique.