Descriptif du poste
– Traitements des appels entrants et sortants dans le cadre de la gestion des dossiers client.
– Gérer les appels avec des clients francophones ou anglophones.
Profil Recherché
– Une très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral
– Doté d’une réelle capacité d’analyse, vous faites preuve d’autonomie, de dynamisme et vous savez relever les challenges dans une optique de qualité.
– Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent d’établir le bon diagnostic et une relation de confiance avec le client
– Persévérance
– Disponibilité pour le travail en shift de nuit
– Expérience est souhaité
Avantages sociaux et autres
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé
Une rémunération attractive + une prime de langue et prime de productivité
Une couverture sociale (CNSS+Saham), en plus d’autres avantages bien-être