Téléconseiller francophone - Casablanca
Nous recrutons des téléconseillers francophones pour notre centre d’appels à Casablanca. Vous serez responsable de la réception des appels entrants, d’accompagner les clients francophones avec professionnalisme, d’identifier leurs besoins et de fournir des réponses claires et adaptées. Vous garantirez une expérience client de qualité en respectant les procédures et standards de l’entreprise, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Le poste requiert une excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum), de bonnes compétences en communication, écoute et gestion du stress, ainsi qu’un Bac ou plus. Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants sont les bienvenus. Disponibilité immédiate souhaitée.
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