Nous recherchons un Téléconseiller support utilisateurs pour la plateforme digitale de Ribatis, acteur de la transformation numérique en eGOV. Le poste, basé à Casablanca, implique la gestion de tickets, l’assistance multicanale (téléphone, e‑mail, messagerie instantanée), la montée en compétence des clients et la collecte de retours de satisfaction. Le candidat idéal possède une formation BAC+2/3 en IT, une expérience d’au moins un an dans un rôle similaire, maîtrise du français et de l’arabe, et des compétences en gestion de la relation client, communication téléphonique et paramétrage de solutions IT.