Téléconseillers H/F
CRIT recrute pour le compte d'un de ses clients plusieurs Téléconseillers H/F.
Missions principales :
Conseiller et assister les clients au téléphone.
Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème.
Gérer les fichiers et les comptes des clients.
Transférer les appels aux services compétents.
Réaliser des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous.
Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser
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Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème.
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