Ville : Marrakech
Type de contrat : CDI
Poste :
Nous cherchons pour le compte de notre client, un centre d'appel de renommé basé sur Marrakech, des Téléopérateurs.
Missions :
Accueillir les appels des clients et prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée dans un délai raisonnable.
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Profil recherché:
Une formation niveau Bac ou plus ;
Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés ;
Un bon niveau en langue française ;
Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
Un sens de l’écoute
Être disponible et flexible dans le temps.
Profil : niveau bac et plus
Experiences : Non éxigée