...et les remonter a l'equipe change management pour traitement Evaluer les resultats de chaque formation animee, et mettre en place les actions correctives et d'amelioration...
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... contournement identifiees ; suit l'avancement du traitement d'une demande non resolue, tient l'utilisateur informe de l'avancement ; oriente / transfere / escalade les demandes...
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