...equetes en souffrance au responsable hierarchique quand c'est necessaire ; · documenter les tickets post resolution et alimenter le referentiel « questions frequentes »...
...urs coaching et accompagnement dans leurs mission quand c'est necessaire ; · gere les escalades liees aux tickets (niveau 2) en coordination avec les tl technique (niveau 3)...
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...age, prise de repas, etc.) ; - assurer leur garde quand c'est necessaire ; - mener avec eux des activites d'eveil ; - les aider a ameliorer et pratiquer leur anglais. • faire...
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...ource mais sait utiliser des produits commerciaux quand il n'existe pas d'alternative. la direction wesec etant composee d'une soixantaine de personnes, les interactions entre les...
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...e pour les atteindre. vous ne vous decouragez pas quand l'environnement change et que de nouveaux defis apparaissent. vous etes capable de motiver les personnes autour de vous...