Chargé SAV au sein de KITEA, vous serez responsable de la gestion des demandes clients post‑vente, de la coordination des équipes techniques et de la mise en place de procédures d’amélioration continue. Vous assurerez la satisfaction client, le suivi des incidents, et la formation des collaborateurs sur les produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une expérience client optimale.