Opportunité pour un Operations Manager anglophone à Casablanca, au sein d’Intelcia, un acteur majeur du centre d’appels. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +2 minimum, et une maîtrise du français et de l’anglais. Le candidat doit posséder des compétences en Excel, KPIs, leadership, rigueur et gestion du stress, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de relationnel. Le contrat est un CDI, en présentiel, avec un environnement agile et innovant.