(1) Un(e) Conseiller(e) Clientèle Néerlandophone
Description de l'entreprise
prestation de services informatiques
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : SALE
Caractéristiques du poste : • Répondre aux appels et aux e-mails de façon professionnelle. • œuvrer afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'équipe. • Participer aux réunions d'équipe et les sessions de debriefs. • Assurer une qualité constante. • Comprendre et respecter les procédures et processus internes. • Maintenir l'équilibre entre la quantité et la qualité et prendre en compte l'impact de sa performance sur le niveau du service. • Contrôler sa boite de réception et sa file d'attente. • Fournir des propositions d'amélioration concernant les procédures et les processus internes du client.
Profil recherché
Description du profil :
üVous êtes parfaitement bilingue : Néerlandais, Anglais.
üVous avez de bonnes connaissances en informatique.
üVous avez des connaissances de la culture et l’environnement néerlandais
üVous êtes orienté service client, disponible et vous avez l’esprit d’équipe.
Langues :
Anglais : Courant
prestation de services informatiques
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : SALE
Caractéristiques du poste : • Répondre aux appels et aux e-mails de façon professionnelle. • œuvrer afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'équipe. • Participer aux réunions d'équipe et les sessions de debriefs. • Assurer une qualité constante. • Comprendre et respecter les procédures et processus internes. • Maintenir l'équilibre entre la quantité et la qualité et prendre en compte l'impact de sa performance sur le niveau du service. • Contrôler sa boite de réception et sa file d'attente. • Fournir des propositions d'amélioration concernant les procédures et les processus internes du client.
Profil recherché
Description du profil :
üVous êtes parfaitement bilingue : Néerlandais, Anglais.
üVous avez de bonnes connaissances en informatique.
üVous avez des connaissances de la culture et l’environnement néerlandais
üVous êtes orienté service client, disponible et vous avez l’esprit d’équipe.
Langues :
Anglais : Courant
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