Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Prépare les mises en place en Riad pour l’arrivée des hôtes en collaboration avec les gouvernantes et suivant le protocole établi pour chaque type de Riad ; • Accueille les hôtes durant leur séjour et leur présente toutes les fonctionnalités liées au Riad ; • Est le garant de la satisfaction de l’hôte durant son séjour et recueille ses commentaires afin de répondre rapidement à ses promesses ; • Prend en charge les réclamations de ses hôtes et les solutionne en collaboration avec son supérieur ; • Applique les différentes commandes, réservations et tout autre demande émanant des hôtes ; • Coordonne avec les différents services les demandes émanant des hôtes ; • Assure la propreté et le bon fonctionnement technique du Riad ; • Est garant du respect des normes d’hygiène et de sécurité au sein de son Riad ; • Gère parfaitement son agenda, ses prises de rendez-vous, les réservations diverses (restaurants, activités internes et externes…) ; • S’assurer du bon état général des équipements mis à sa disposition ; • Rédige un rapport/cardex sur chaque hôte en fin de séjour. Salaire: Entre 8'000 et 11'000 dhs
Profil recherché
Description du profil :
BAC
Diplôme en hôtellerie
5 années d’expérience au minimum dans une fonction équivalente