Mission
Intelcia recrute un Account Manager qui sera en charge de la création de l'interaction permanente avec les donneurs d’ordre qui lui sont confiés, avec pour objectif de leur créer de la valeur.Il aura comme missions
Négociation commerciale
• Décliner la stratégie de comptes ;
• Contribuer à l’identification de nouveaux produits et services pour les comptes dont il est responsable ;
• Développer de nouvelles opportunités de business ;
• Participer, dans son périmètre, aux réponses aux appels d’offre émis par les clients du Groupe.
Gestion & développement des comptes existants
• Contribuer à l’identification de nouveaux produits et services pour les comptes existants et au développement de nouvelles opportunités de business ;
• Proposer des transferts de projets et solliciter l’accord du client Donneur d’ordre ;
• Assurer l’interface client DO lors des sets up projets.
Gestion des contrats clients
• Organiser la communication contractuelle avec le client DO ;
• Communiquer les KPI projets contractuels en interne et prévisions des commandes client ;
• Participer aux négociations initiales et durant la vie du contrat (bonus, malus, devis complémentaires, etc..) ;
• Mener/participer dans le renouvellement des contrats clients ;
Facturation & encaissement
• Suivre le CA généré ;
• Mener & suivre le processus de facturation au client ;
• Négocier autour de la facturation & la valider ;
• Assurer le suivi de l’encaissement des factures dans les délais impartis et intervenir si nécessaire.
Pilotage de la performance :
• Suivre la réalisation des KPI contractuels
• Contribuer dans la préparation et le déroulement des COPIL ;
• Etre force de proposition auprès de clients concernant l’amélioration du service rendu, suit les indicateurs qualité ;
• Enquêter auprès des opérationnels en cas de problème en vue de rechercher les solutions appropriées ;
Profil Recherché
Diplômé(e) d'une école gestion, Finance commerce ou ingénieur, vous avez une expérience réussie de 3ans minimum dans la gestion client ou/et dans l’élaboration et la commercialisation de produits/services à destination de clients B2B vous permettant de maîtriser
rapidement l’offre d’Intelcia et la compréhension de son environnement.
Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de vente en cycle long et avez la ténacité et l’endurance nécessaire pour réussir.
Votre culture technique ainsi que vos qualités d’écoute vous permettent de dialoguer avec tout type d’interlocuteur.
Vous communiquez aisément, en français comme en anglais, à l’oral comme à l’écrit