Agent Support Helpdesk Niveau 1
Agent Support Helpdesk Niveau 1 à Casablanca, vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs pour toute demande d’assistance technique. Vous répondrez par téléphone, e‑mail ou chat, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, aiderez à la gestion des services en ligne et enrichirez la base de connaissances. Vous devrez maîtriser la langue anglaise, connaître cPanel, Plesk, la gestion DNS et les clients de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail). Bac +3 en informatique, excellente communication, attitude positive et esprit d’équipe sont requis. CDI à temps plein, salaire à discuter. Rejoignez Arcanes Technologies, leader des services numériques à Casablanca.
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