votre rôle
A propos de l’offre
Au cœur des activités IT d’Orange Business Service et du domaine Operational Support System (OSS), l’entité Incident Management, Supervision et Maintenance (IMSM) assure la mise en œuvre et la gestion des applications qui portent la supervision, la gestion des incidents et des changements des services des clients d’Orange Business Service.
Dans un contexte multiculturel, au sein d’Orange Business Services, vous allez rejoindre l’équipe Watch.
Cette application commercialisée pour les clients Orange Business Services, offre une solution de mesure de la performance des multiples services utilisés par le client (réseau, cloud, …). Elle s’appuie sur de la corrélation entre différentes sources de monitoring afin de mieux diagnostiquer et créer un ticket d’incident adapté au problème survenu. Elle fournit aux clients une interface unique pour tous les services supervisés et une équipe dédiée pour customiser les corrélations afin de couvrir le périmètre du client.
La solution Watch comporte les modules suivants
Une couche d’ingestion temps réel de différentes sources de monitoring dans le Data Lake Orange Business Service
Le traitement de jointure des alertes de monitoring et les éléments d’inventaire du client
Une interface d’administration des corrélations des différentes sources de monitoring
Le traitement de corrélation des différentes sources de monitoring
Un dashboard temps réel des alertes, proposé au client
Une interface avec les outils d’incident management pour créer des tickets d’incident liés aux alertes remontées
Notre équipe pluridisciplinaire est composée d’une dizaine de personnes, en grande partie basée à Rabat, dans laquelle se trouve un product owner, des Business analyst / Experts fonctionnels, des développeurs, organisés en Scrum
Nous recherchons un analyste fonctionnel, afin d’assister le product owner, dans l’analyse des besoins et la construction du product backlog. Il travaillera en lien avec les business owners de Watch, l’équipe de développement ainsi que d'autres intervenants
Vous aidez le Product Owner à enrichir, maintenir le Product Backlog à rédiger des spécifications fonctionnelles,
Vous analysez et affinez les expressions de besoins avec les parties prenantes, et concevez la solution
Vous rédigez des users stories en fonction de la priorité établie par valeur métier, et contribuez à leur mise en œuvre.
Vous analysez et définissez les structures des données de monitoring à ingérer dans le Data Lake d’Orange Business Service, et la modélisation de données à intégrer dans l’application
Vous pilotez les intégrations des nouvelles sources de monitoring dans le Data Lake d’Orange Business Service
Vous accompagnez l’équipe de développement dans sa compréhension des besoins fonctionnels en participant aux événements agiles (Sprint planning, Backlog refinement, Daily meeting, Sprint review et Retrospective) de l’équipe et en répondant à leurs questions au quotidien,
Vous rédigez les plans de tests, réaliser les tests (manuels/automatiques), contribuez à l’automatisation des tests de non-régression
Vous vérifiez la qualité des produits livrés au travers de la recette fonctionnelle,
Vous assurerez le support de l’application auprès des utilisateurs lorsqu’elle sera en production
Vos livrables seront:
Expression de besoin fonctionnel,
User Stories (US),
Contrat d’interface dans API Designer
Plans de tests
Supports de formation
SLA :
Conformité des livrables aux exigences demandées
Respect des engagements pris
Qualité des livrables

votre profil
Compétences requises:
Connaissance des méthodes agiles (Scrum, Kanban, …), en particulier maîtrise de la rédaction des User Stories, de leurs critères d’acceptation
Connaissances techniques : gestion d’interfaces (API), base de données, réseaux (transport de données IP, VPN – Internet – SDWAN) …
Expérience en conception de solution IT et modélisation
Expérience en tests (recette fonctionnelle)
Anglais Lu/Ecrit/Parlé
Compétences Souhaitées :
Connaissance des offres du marché Entreprise Orange
Connaissance en administration / monitoring de réseaux
Outil Jira/Confluence

le plus de l'offre

entité
Chief Technical Info Office
Orange Business Services manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.

contrat
CDI
Rabat,Morocco:Technopolis B6