Change Manager (F/H)
Position Description:
Le change Manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure aura la responsabilité de gérer les changements est l’activité consistant à piloter la validation, l’exécution et si nécessaire le retour arrière de tous les changements sur le SI de manière à minimiser leur temps d’exécution, leurs impacts et leurs risques.
Your future duties and responsibilities:
• Analyser, valider et enregistrer les demandes de changement
• Garantir la conformité au process de contrôle interne par échantillonnage des changements
• Apprécier l ’opportunité d’une demande de changement
• Évaluer les risques et veiller à la bonne affectation de la criticité de chaque changement
• S ’assurer que les impacts éventuels soient identifiés et que les utilisateurs soient informés
• Gérer le planning prévisionnel des astreintes et le planning prévisionnel des astreintes et interventions programmées
• Contribuer au reporting et participer et/ou animer des comités
Required qualifications to be successful in this role:
• Bon niveau en Anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs
• Certification ITIL V4 – A minima Niveau foundation
• Expérience sur l’ITSM Service NOW
• Expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure.
• Très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques
What you can expect from us:
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Change Manager (F/H)
Category: Software Development/ Engineering
Main location: Morocco, Grand Casablanca, Casablanca
Position ID: J0823-0677
Employment Type: Full Time
Le change Manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure aura la responsabilité de gérer les changements est l’activité consistant à piloter la validation, l’exécution et si nécessaire le retour arrière de tous les changements sur le SI de manière à minimiser leur temps d’exécution, leurs impacts et leurs risques.
Your future duties and responsibilities:
• Analyser, valider et enregistrer les demandes de changement
• Garantir la conformité au process de contrôle interne par échantillonnage des changements
• Apprécier l ’opportunité d’une demande de changement
• Évaluer les risques et veiller à la bonne affectation de la criticité de chaque changement
• S ’assurer que les impacts éventuels soient identifiés et que les utilisateurs soient informés
• Gérer le planning prévisionnel des astreintes et le planning prévisionnel des astreintes et interventions programmées
• Contribuer au reporting et participer et/ou animer des comités
Required qualifications to be successful in this role:
• Bon niveau en Anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs
• Certification ITIL V4 – A minima Niveau foundation
• Expérience sur l’ITSM Service NOW
• Expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure.
• Très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques
What you can expect from us:
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Change Manager (F/H)
Category: Software Development/ Engineering
Main location: Morocco, Grand Casablanca, Casablanca
Position ID: J0823-0677
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