Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :
Nous recrutons pour une grande société basée à Casablanca/Ain Diab un(e) Chargé de Réclamations Clients.
Missions :
Réception et traitement des appels entrants, contacter les débitants en appels sortants dans le cade de la satisfaction pour développer des enquêtes suivre le canevas d’entretien fourni pas l’entreprise, retranscrire sur l’interface les réponses aux tickets, reproting.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Réclamations Clients - AF
Profil :
Ayant un Bac+2 commercial ;
Bonne maîtrise du français écrit et parlé ;
2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
Maîtrise de l’outil informatique sens de la rigueur et de l’organisation ;
Bonne expression orale et écrite arabe, français, grand sens du service et de la relation clients, bonne capacité d’écoute, patient, attentif et courtois.
Profil : Bac+2
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans français(courant) arabe(maternelle)