Chargé de service applicatif (H/F)
Position Description:
Dans le cadre de notre développement nous recrutons un chargé de service applicatif .
Your future duties and responsibilities:
Dans le cadre de sa fonction, la/le Chargé(e) des Services Applicatifs a pour mission de :
• Contribuer au respect des engagements de service prévus au contrat,
• Piloter l’activité de son équipe en respectant la planification prévue,
• Être garant de la productivité de son équipe,
• Assurer la mise en œuvre de la politique qualité sur son périmètre, et le processus d’amélioration continue,
• Assurer une communication et un reporting vers son équipe et vers son management,
• Mettre en œuvre le reporting et la communication à destination du client sur son périmètre,
• Mener les entretiens de mission et contribuer à l’évaluation des membres,
• Contribuer à des estimations de charge dans le cadre de son périmètre.
• Mise en place et production des reportings
• Aniamtion d’équipe
• Pilotage des fournisseurs du client
• Pilotage des éditeurs
• Piloter l’amélioration de la chaine support : PM Management et Change Mangement
Required qualifications to be successful in this role:
Voici les compétences requises :
• Adaptabilité
• Proactivité
• Relation cleint et développement du business
• Gestion de projet
• Gestion d’équipe
• Capacité rédactionnelle
• Encadrement
• Excellence opérationnelle
• Partage des connaissances
• Bon niveau de communication en anglais.
• Certifié ITIL V4
• Problem Management
• Incident Manegment
• Change Mangement
• Run management
Les connaissances ci-dessous sont un plus :
• Pilotage d’une activté support N3
• Connaissance du secteur Retail
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes
What you can expect from us:
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Chargé de service applicatif (H/F)
Category: Software Development/ Engineering
Main location: Morocco, Grand Casablanca, Casablanca
Position ID: J1222-0441
Employment Type: Full Time
Dans le cadre de notre développement nous recrutons un chargé de service applicatif .
Your future duties and responsibilities:
Dans le cadre de sa fonction, la/le Chargé(e) des Services Applicatifs a pour mission de :
• Contribuer au respect des engagements de service prévus au contrat,
• Piloter l’activité de son équipe en respectant la planification prévue,
• Être garant de la productivité de son équipe,
• Assurer la mise en œuvre de la politique qualité sur son périmètre, et le processus d’amélioration continue,
• Assurer une communication et un reporting vers son équipe et vers son management,
• Mettre en œuvre le reporting et la communication à destination du client sur son périmètre,
• Mener les entretiens de mission et contribuer à l’évaluation des membres,
• Contribuer à des estimations de charge dans le cadre de son périmètre.
• Mise en place et production des reportings
• Aniamtion d’équipe
• Pilotage des fournisseurs du client
• Pilotage des éditeurs
• Piloter l’amélioration de la chaine support : PM Management et Change Mangement
Required qualifications to be successful in this role:
Voici les compétences requises :
• Adaptabilité
• Proactivité
• Relation cleint et développement du business
• Gestion de projet
• Gestion d’équipe
• Capacité rédactionnelle
• Encadrement
• Excellence opérationnelle
• Partage des connaissances
• Bon niveau de communication en anglais.
• Certifié ITIL V4
• Problem Management
• Incident Manegment
• Change Mangement
• Run management
Les connaissances ci-dessous sont un plus :
• Pilotage d’une activté support N3
• Connaissance du secteur Retail
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes
What you can expect from us:
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Chargé de service applicatif (H/F)
Category: Software Development/ Engineering
Main location: Morocco, Grand Casablanca, Casablanca
Position ID: J1222-0441
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