Chargés de Clientèle - Rabat


Nous recrutons pour le compte de notre client, des Chargés de Clientèle sur la ville de Rabat.
MISSIONS PRINCIPALES :
* Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire
* Traiter les requêtes clients reçues par email ou tchat
* Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils
* Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
* Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle - Rabat
* Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
* Écoute active
* Excellent relationnel.

Bac+2
Débutant < 2 ans - Français (courant)