Conseiller Clientèle – germanophone à Rabat
Nous recrutons : Conseiller Clientèle – germanophone à Rabat
Missions :
Assister les clients en répondant aux appels, emails, SMS et chats
Fournir des conseils personnalisés et adaptés aux besoins de chaque client
Assurer un suivi proactif jusqu’à ce que le client soit entièrement satisfait
Utiliser les outils, procédures et méthodes que nous mettons à votre disposition pour optimiser votre travail et maximiser l’efficacité et la qualité de votre travail.
Profil :
Maîtrise de l’allemand à un niveau minimum B2, à l’oral comme à l’écrit.
Bonnes connaissances en anglais.
Excellentes compétences en écoute active et orientation client.
Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer le stress.
Apprenant rapide, orienté procédures et multitâche.
Aptitude à proposer des suggestions pour améliorer ou compléter le service client.
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques.
Package salariale :
Un horaire de travail : le service de notre client est ouvert du lundi au vendredi entre 7h et 17h pour une meilleure qualité de vie.
Un salaire compétitif avec des opportunités d’évolution professionnelle.
Prime de langue pour récompenser vos compétences en allemand.
Couverture santé pour votre bien-être.
Transport du personnel aux heures d’ouverture et de fermeture des services pour plus de confort.
Missions :
Assister les clients en répondant aux appels, emails, SMS et chats
Fournir des conseils personnalisés et adaptés aux besoins de chaque client
Assurer un suivi proactif jusqu’à ce que le client soit entièrement satisfait
Utiliser les outils, procédures et méthodes que nous mettons à votre disposition pour optimiser votre travail et maximiser l’efficacité et la qualité de votre travail.
Profil :
Maîtrise de l’allemand à un niveau minimum B2, à l’oral comme à l’écrit.
Bonnes connaissances en anglais.
Excellentes compétences en écoute active et orientation client.
Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer le stress.
Apprenant rapide, orienté procédures et multitâche.
Aptitude à proposer des suggestions pour améliorer ou compléter le service client.
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques.
Package salariale :
Un horaire de travail : le service de notre client est ouvert du lundi au vendredi entre 7h et 17h pour une meilleure qualité de vie.
Un salaire compétitif avec des opportunités d’évolution professionnelle.
Prime de langue pour récompenser vos compétences en allemand.
Couverture santé pour votre bien-être.
Transport du personnel aux heures d’ouverture et de fermeture des services pour plus de confort.
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