votre rôle
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Support niveau 2 sur incidents autour des progiciels Interconnect, ITU et modules périphériques (Oracle, CDRMaker, PLM…)
Suivi journalier du run et caractérisation/correction des problèmes
Opérations techniques (upgrade logiciel ou technique, migration…), éventuellement sur site chez les filiales d’Orange
Accompagnement recette
Maintien en condition opérationnelle du Système d'Information et continuité de service délivrée aux équipes applicatives
Supervision de l'infrastructure du SI, et en particuliers les éléments critiques de production
Installation (et la mise à jour) des environnements applicatifs de Production et Hors Production
Industrialisation des montages d'environnement en s'appuyant sur les outils et les procédures de livraison / installation, et la documentation associée.
Installations de produits en Production et en hors Production
Participation à l'évolution du SI afin d'anticiper sur les besoins en ressources d'infrastructures et sur la maîtrise de leur exploitation
Formation










votre profil
Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique.
Anglais, niveau B1/B2 :
échanges techniques avec des fournisseurs et client (orales et écrit)
recherche de solution sur la base de documentation rédigée en anglais
Compétences techniques:
Vous maîtrisez l’un ou plusieurs des domaines suivants :
• Oracle, SQL (maîtrise opérationnelle)
• Script Shell (maîtrise opérationnelle)
• Connaissances des environnements virtualisés (Vmware Cloud)
• Connaissances des systèmes d’exploitation UNIX (Solaris, Linux) et/ou Windows
• Maîtrise des règles et processus d’exploitation
Serait un plus si vous avez des connaissances (& outils) :
• Une expérience du domaine facturation est un plus
• Visual Basic, Excel, Access, Business Object (connaissances de base)
• Serveurs d'application Jonas, weblogic, Tomcat, Apache
• SGBD MySql/MariaDB
• Ordonnanceurs Ansible, $Universe, OneAutomation
• Serveurs Web Apache, Nginix
• Supervision Nagios.
• Outillage de développement, configuration et déploiement ouvert
autour de Devops : Jira, Git, GitLab, Jenkins, Ansible, Docker …
• Protocole de transfert : Cft, Sftp
Vous possédez tout ou parties des compétences transverses:
• Bon relationnel et autonomie
• Savoir communiquer et échanger des informations
• Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
• Etre rigoureux au quotidien, ainsi que dans l'application des procédures
• Avoir le sens du résultat et de la satisfaction du demandeur (qualité et délais)
• Des techniques de conduite de réunion
• Savoir synthétiser, effectuer un reporting
• Avoir du leaderShip
• Gestion de conflits / divergences techniques : capacité à identifier les problèmes et à proposer une ou plusieurs solutions satisfaisant tout ou partie des personnes concernées
• Avoir une vision services rendus et pas uniquement technique
contrat
CDI
Technopolis - Maroc