ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46 000 collaborateurs au monde dont plus de 1500 au Maroc répartis sur quatre centres d'Excellence à Fès, Rabat, Casa et Tetouan, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
Des formations certifiantes et diplômantes.
Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Dimensions du poste:
Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes :
Assurer le support N2 sur des outils de gestion et de conception 2D des faisceaux électriques
Répondre aux sollicitations des utilisateurs (site ToolsupEE)
Construire, rédiger, traduire des guides méthodologiques
Mise à jour et création des gammes de support
Rédaction des spécification fonctionnelles pour les demandes d’évolution
Lancer les tests de non régression et qualification fonctionnelle
Pilotage hebdomadaire de la résolution des SDI (incidents informatique)
Résultants obtenus :
Atteindre les objectifs des KPI ALTEN/STELLANTIS pour les traitements des incidents et JIRA
Maitrise des outils liés au poste
Méthodologies et gammes de support livrés
Profil recherché :
Diplômé d'un Bac + 5, en génie électrique, électronique, mécatronique
Compétences et aptitudes requises :
Bonne gestion d’équipe / Esprit d’équipe
Adaptabilité
Esprit d’analyse
Bonne gestion des relations client
Réactivité et anticipation
Langues :
Français
Anglais
Logiciels informatiques :
Suite CHS 2016
ATTM