Qui sommes-nous?
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Ce que vous ferez:
Votre responsabilité principale sera de Veillez à la disponibilité et la qualité du réseau SDH/WDM ainsi que son évolution. Vos activités se déclinent comme suit :
Suivre régulièrement les incidents et problèmes avec les fournisseurs,
Déployer les nouvelles fonctionnalités au niveau des réseaux transmission et plateformes et participer aux études d’impact de ces changements,
Gérer le support niveau 2 & 3 des réseaux et des plateformes, en diagnostiquant et résolvant les incidents afin de garantir la disponibilité du réseau par le bon respect des SLAs
Gérer l’administration des réseaux transmission et des plateformes,
Dérouler les plans de contrôle à fréquence régulière, vérifier les paramètres clés, identifier les alarmes, mettre en place les résultats de ces déroulements, ceci pour permettre l’anticipation et la détection précoce des incidents et assurer la disponibilité réseau,
Configuration des services et paramétrage technique des équipements transmission,
Validation des résolutions fournisseurs et les Rapports d'interventions pour tous les incidents critiques,
Contribuer à la validation des solutions proposées par l'ingénierie pour les clients B2B et respecter les SLA d'interventions spécifiques aux clients.
Validation et provisioning les nouvelles solutions réseaux et B2B proposées par les autres Streams avec évaluation d’impact,
Proposer des clés d’amélioration de la qualité des services et des processus de gestion des incidents/opérations/acceptances,
Mettre à jour les procédures existantes,
Communiquer un reporting hebdomadaire des projets exécutés et des incidents survenus dans les réseaux SDH et WDM,
Test et reporting hebdomadaire de redondance des liens et boucles des réseaux SDH et WDM.
Les qualités que nous recherchons:
Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble
Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité
Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers
Compétences techniques recherchées :
Maitrise des technologies WDM/OTN.
Maitrise de la signification des alarmes Transmission.
Expérience SDH souhaitée.
Maitrise du provisionning sur NMS (une expérience sur les équipements Huawei OSN et NMS Huawei U2000/NCE est souhaitée).
Un bon niveau de compréhension des Models TCP/IP et OSI.
Maitrise des logiques de troubleshooting.
Maitrise des Outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, Visio..).
Votre parcours professionnel et académique:
7 ans d’expérience dans l’exploitation et maintenance des réseaux et plateformes de transmission
De formation Bac+5 Ingénieur en Télécommunication, d'université ou Ecoles d'Ingénieurs.
Métier
Technique & Systèmes d’Information
Localisations
Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca