Sous la responsabilité du responsable du pôle Bureau Technique , l’ingénieur de production assure :
Le maintien en condition opérationnelle des environnements de production et d’homologation dans le cadre de la Gestion des incidents niveau 2 et 3 :
Traiter les incidents et les alertes techniques sur les environnements de production et d’homologation
Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates
Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents.
Mettre à jour la documentation à la suite de la résolution d’un incident.
Assurer la communication à la fin d’un incident auprès des différentes équipes du support.
Proposer des solutions d’amélioration continue pour réduire les incidents et les appels d’astreinte.
L’installation de tous les composants applicatifs sur les serveurs diversifiés dans le cadre de la Gestion des changements :
Préparer et réaliser les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement.
Prise en charge des Installations des Certificats Produits
Organisation et Prise en charge des Changes Complexes et /ou HNO selon le roulement établis.
L’exécution des demandes courantes de gestion des applications (exécution de scripts, SQL, …) dans le cadre de la Gestion des demandes de service :
Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) et réaliser les demandes de service.
Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives
L’assistance à l’installation des environnements techniques (FS, Middleware...), installation de l’application et création des servitudes d’exploitation (menu pilotage, consigne pilotage…) dans le cadre la Contribution aux projets :
Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l’éditeur
Mise en place des outils l’exploitation : supervision, sauvegarde, scripts A/R……)
Rédiger les documents d’exploitation (DEX, Consignes, procédures N1)
Profil recherché :
De formation ingénieur informatique;
Vous avez 4 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire en production ou autant qu’ingénieur système.
Vous maitrisez les processus d’intégration technique et la gestion de l’opérationnel.
Compétences Métier
Amplitude (souhaitable)
Administration système AIX, RedHat et Windows.
Scripting shell Unix et Windows.
Outils de stockage et sauvegarde comme TSM.
Ordonnancement de préférence Control-M.
Outil de transfert : CFT, Gateway, SFTP.
Bases de données et compétence DBA en Oracle, Informix et SQL Server.
Casablanca, Maroc