Pilote d'exploitation-(H/F)
Vos missions au quotidien
Lancer et suivre les traitements d’exploitation CBS et autres (surveillance des traitements batch et assurer la reprise des traitements après résolution des incidents en respectant les procédures en vigueur
Appliquer la matrice d’escalade sur les d’incidents ou alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.
Analyser et gérer les incidents de production applicatifs, bases de données, systèmes et autres
Effectuer les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des applications selon les procédures
Superviser les traitements et gérer la remontée des incidents en respectant la procédure d'escalade en vigueur et participer à la résolution des incidents en appliquant les consignes de correction proposées par le support
Assurer la surveillance et la supervision de l’ensemble des ressources conformément aux outils fournis.
Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
Participation aux travaux d’homologation dans le cadre des projets/chantiers.
Maitriser l'outil d'ordonnancement des traitements d'exploitation
Maitriser l'outil de supervision des applications de l’environnement de production.
Lieu de travail
Casablanca, Maroc
Date d'expiration
10 Avril
Secteur d'activité
Nombre de postes
01
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Appliquer la matrice d’escalade sur les d’incidents ou alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.
Analyser et gérer les incidents de production applicatifs, bases de données, systèmes et autres
Effectuer les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des applications selon les procédures
Superviser les traitements et gérer la remontée des incidents en respectant la procédure d'escalade en vigueur et participer à la résolution des incidents en appliquant les consignes de correction proposées par le support
Assurer la surveillance et la supervision de l’ensemble des ressources conformément aux outils fournis.
Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
Participation aux travaux d’homologation dans le cadre des projets/chantiers.
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