votre rôle
Vous serez rattachée au Product Owner sur l’offre UES afin d’apporter votre support et vos compétences pour le développement des offres du programme (process Orange TTM) sur le périmètre France et International.
Vous êtes l’interface principale du marketing et des équipes projets/avant-vente pour la définition de la roadmap d’enrichissement des offres.
Vous animez les équipes produit et vous coordonnez l'ensemble des entités contributrices : équipes internes Orange, les partenaires et éditeurs.
Vous assurez la mise en place du tableau de bord service client (suivi des tickets, KPI, changes) en Power BI et s’assurer des mises à jour.
Vous participez et assurez la mise à jour de nos process France et International avec nos éditeurs ‘Nice et Genesys’ : SLA, Release et nouvelle fonctionnalités, rapports d’audits et mise à jour de nos documents de sécurité (SRA et DoP, livre blanc).
Vous serez l’interlocuteur du marketing sur les solutions misent en place du RSE
votre profil
Vous aimez les défis technologiques dans un environnement évolutif.
Vous êtes diplômé (e) d'études supérieures dans un domaine technique.
Vous avez de bonnes connaissances sur PowerBI.
Vous aveez une appétence sur les sujets digitaux / Cloud.
Vous avez un bon relationnel et l’esprit d’équipe.
Vous êtes proactif et curieux.
Vous avez un sens développé du service et de la satisfaction client.
Vous disposez de fortes qualités rédactionnelles et d’aisance pour la prise de parole en public.
Vous disposez d'un niveau d'anglais courant (lu, parlé et écrit).
Vous avez une très bonne capacité à animer des réunions et à communiquer en anglais à l’oral et à l’écrit.
le plus de l'offre
Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contrat
Apprentissage
Mission en alternance rémunérée
31 place de la Ronde, Village 6, La Défense - France