votre rôle
Pour renforcer ses équipes, Sofrecom Maroc, filiale du group Orange, recrute un Product Owner (h/f) capable de piloter des produits complexes et à fort impact dans un environnement multiculturel et multi-pays, avec un fort focus sur l’expérience client, la performance et la scalabilité.
Responsabilités Clés :
Vision Produit & Leadership Stratégique
Porter une vision produit claire, ambitieuse et centrée utilisateur, alignée avec les objectifs business.
Définir et suivre les OKRset KPIs produit pour piloter l’adoption, l’engagement et la satisfaction.
Assurer une cohérence fonctionnelle entre les parcours Care, Paiement et UX.
Représenter la voix du client, challenger activement les demandes à faible valeur.
Approche Produit Avancée & Discovery Continue
Conduire des phases de Product Discovery structurées (problème >
solution), en s’appuyant sur les données, le terrain et les tests
utilisateurs.
Co-construireles solutions avec les designers, développeurs, métiers et filiales.
Prioriser à l’aide de cadres d’impact (Lean Value Tree, RICE, Opportunity Solution Tree…).
Instaurer une boucle continue Build→ Measure→ Learnpour maximiser l’impact.
Delivery & Orchestration Agile
Piloter une squadagile autonome (Scrum, Kanban ou Dual-Track Agile).
Coordonner avec les autres POs, UI/UX, architectes, QA, DevOps.
Garantir une livraison régulière, sécurisée et scalable des fonctionnalités clés.
Participer aux choix de conception et de scénario fonctionnels
Collaboration Internationale & Design Scalabilité
Synchroniser la roadmap produit avec les marchés tout en assurant la mutualisation et scalabilité.
Être un référent produit régional pour les parcours Care & Paiement.
Accompagner les filiales dans les phases de déploiement, adoption et changement.
Industrialiser les parcours digitaux pour un déploiement multi-pays.
Mesure d’Impact & Optimisation Continue
Définir les KPIs pertinents par use case (adoption, taux de succès, NPS, churn, funnel).
Exploiter les outils d’analytics produit (Mixpanel, Google Analytics, Metabase, etc.).
Détecter les irritants, formuler des hypothèses et tester des améliorations.
Diffuser une culture produit orientée impact et pilotée par la donnée.
votre profil
Formation & Expérience
Bac +5 (école d’ingénieur, commerce, informatique ou équivalent).
Expérience significative (5+ ans) en tant que Product Owner, dont au
moins 2 ans sur un produit stratégique/multi-pays/platform.
Une expérience dans les secteurs telco, fintech, banque ou services digitaux est un atout fort.
Compétences Clés
Bonne compréhension des parcours Care (recharges, forfaits, fibre,
internet) et des flux de paiement (wallets, cartes, agrégateurs).
Maîtrise des outils de gestion produit : Jira, Confluence, Notion, Figma, Productboard…
Capacité à piloter le cycle de vie produit complet : discovery, roadmap, delivery, itération.
Expérience des produits platform/API-centric, architecture back-endmutualisée.
Bonne maîtrise des méthodes modernes produit : Lean Startup, Design Thinking, Product-LedGrowth.
Soft Skills
Leadership produit fort : influence, prise de décision, alignement multi-acteurs.
Très bon relationnel et aisance multiculturelle dans un environnement matriciel.
Rigueur, sens du résultat et autonomie dans le pilotage produit.
Proactivité, structuration, capacité à scalerun produit à fort impact.
Curiosité technologique et orientation solution.
Informations complémentaires
Leadership d’équipe : Structure matricielle, collaboration avec des équipes distribuées
Parties prenantes transverses : Produit, Ingénierie & Technique, Design, Marketing, Contenu, Juridique, Finance
Déplacements : Des déplacements internationaux occasionnels (Afrique, Europe) peuvent être requis
Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais
entité
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Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs
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