Dans le cadre de notre développement continue, nous recrutons un Responsable d’activités senior spécialisé en Télévente.
Sous la responsabilité du Directeur de production, vous serez en charge des tâches suivantes:
• Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité, proposition de plans d’actions, afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis par le client ;
• Assurer l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute ;
• Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité ;
• Assurer l’interface avec le client (communication, préparation des comités de pilotage, présentation, feedback…);
• Analyser et réaliser des synthèses des chiffres produits.
Profil recherché :
• Avoir une expérience probante de 3 ans au minimum dans un poste similaire dans le secteur de l’offshoring ;
• Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, la maîtrise d’une autre langue est un atout ;
• Force de propositions, sens des responsabilités, de l’organisation, de la coordination et du contrôle ; • Connaissance des techniques en management et animation ;
• Capacités d’analyse de la production
Nous vous offrons :
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