Ville : Marrakech
Type de contrat : CDI
Poste :
L’Humain est au cœur de notre métier !
TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc.
Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.
Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Responsable hébergement à Marrakech.
Missions :
Organiser la mise en place des prestations d’hébergement selon les prévisions d’occupation et les objectifs de qualité de service
Ajuster et adapter les moyens matériels et humains en fonction de l’évolution du planning d’occupation prévisionnel
Coordonner le fonctionnement quotidien des services d’hébergement
Contrôler en permanence la bonne marche des équipements et installations d’hébergement
Établir et analyser le rapport mensuel d’hébergement et les statistiques à l’aide du système de gestion hôtelière et rendre compte à la direction générale de l’activité de son département
Assurer l'encadrement du personnel (recruter, former, animer, définir les règles de fonctionnement)
Élaborer les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité
Entretenir les relations avec les partenaires extérieurs
Profil recherché pour le poste : Responsable Hébergement
Profil recherché:
Formation de niveau Bac+3/4 en tourisme ou formation équivalente, complétée par une expérience confirmée dans l'hôtellerie ou dans la gestion d'une structure d'hébergement touristique.
Qualités:
Polyvalence : homme de terrain, manager et gestionnaire
Savoir innover prendre des initiatives.
Être doté d’un excellent relationnel
Avoir une présentation exemplaire
Avoir le sens de la discrétion et des responsabilités
Compétences
Sens de l'accueil
Capacités d'écoute et d'anticipation
Sens des responsabilités et de l'organisation
maîtriser l'anglais, voire une ou deux autres langues
Capacités d'initiatives et de décision
Connaissance de l'environnement technique et réglementaire
Connaissances en gestion
Profil : bac+4
Experiences : 2-5 ans