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Senior Product Manager - Orange Business Maroc
Orange Business Services gère et intègre la complexité des communications internationales, libérant nos clients pour se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur entreprise. Notre vaste expérience et connaissance des solutions de communication mondiales, associées à notre compréhension des entreprises multinationales et au support local dans 166 pays et territoires, garantissent à nos clients une solution globale et cohérente partout où ils font des affaires.

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Responsabilités et descriptif du poste
Le SITA Airport Hub - Senior Product Manager définit et dirige la stratégie de l'unité commerciale Connectivité d'Orange en ce qui concerne les projets de développement de produits du SITA Airport Hub. Airport Hub est un produit dédié de SITA, notre plus grand partenaire, qui est sous contrat majeur avec Orange pour migrer ses offres de connectivité basées sur MPLS vers l'environnement SDN-NFV.
Le SITA Airport Hub - Senior Product Manager sera responsable de tous les projets d'évolution d'Airport Hub, définition des fonctionnalités, négociation avec SITA concernant ces évolutions, définition du processus de commande à la facturation, structure des prix et mise en œuvre des outils. Il/elle doit être autonome et capable d'être son propre chef de projet pour la réalisation de ces évolutions de produit.
Son champ de responsabilité comprend :
La définition du service,
La validation technique et la documentation,
Les plans d'affaires, les processus de devis à la facturation et les outils associés d'Orange, ainsi que la documentation pour le support commercial.
Il/elle relèvera du responsable de la création de services SITA basé en France et fera partie d'une petite équipe de 3 spécialistes du marketing dédiés à SITA. Ses interactions directes et quotidiennes seront internes à Orange : ingénierie, opérations, gestionnaire du cycle de vie, informatique, gestionnaire commercial, Service Desk d'Orange pour le suivi des commandes, Centre d'excellence Airport Hub de GD&O, ventes internationales et développement commercial qui font partie de la BU IB/SITA ou en externe avec SITA : Product Manager (basé à New York), responsable du marketing (basé à Londres), responsable de la facturation (basé à Paris), ingénierie (basée au Canada, en Hongrie, à Genève, Nice).
Les principales compétences attendues sont les suivantes :
· Compétences interpersonnelles parfaites en anglais, à l'aise avec un fort accent local et capable de mener des négociations en anglais. Le contact avec les clients sera un élément clé du poste.
· Ingénierie des réseaux WAN / IP et compréhension de la virtualisation du réseau. Un diplôme d'ingénieur n'est pas obligatoire, mais le candidat doit être parfaitement habitué aux concepts et termes techniques liés à l'informatique et aux télécommunications.
· Excellentes compétences en gestion transversale pour coordonner et diriger les tâches à travers les équipes de projet en ce qui concerne la définition des processus, le développement d'outils, le soutien opérationnel aux équipes.
Le candidat sera autonome : il/elle est responsable de la gestion de son projet par ses propres initiatives.
· Des compétences en rédaction sont nécessaires pour produire une documentation compréhensible liée au produit (description de service, processus, etc.).
· Une excellente approche de résolution de problèmes, la capacité à analyser des situations complexes et potentiellement conflictuelles.
· Facilité à faire des affaires avec, contact et négociation avec les clients.
· Expérience minimale de 7 ans dans un poste similaire

le plus de l'offre
Poste éligible au mode de travail hybride.

contrat
CDI
Morocco - Sala Al Jadida - Maroc