Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur IT, propose un poste de Support Utilisateurs et Conduite du Changement à Casablanca. Le candidat sera responsable de l’assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents, de la mise en place de solutions d’amélioration continue et de la conduite de projets de changement organisationnel. Il devra maîtriser les outils de support, les bonnes pratiques de gestion de la relation client et posséder une solide compréhension des processus métier. Le poste offre un environnement stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler avec des clients de divers secteurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’optimisation de l’expérience utilisateur.