Vous êtes passionné par le support utilisateur et la conduite du changement ? Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs et Conduite du Changement à Casablanca/Rabat. Vous intervenez auprès des équipes IT pour assurer la disponibilité des systèmes, résoudre les incidents, et accompagner les utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions. Vous participez également à la mise en place de processus de support, à la rédaction de procédures et à la formation des utilisateurs. Ce poste requiert une excellente communication, une forte capacité d’analyse et une connaissance des environnements Windows, Linux et des outils de ticketing. Vous évoluez dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe dédiée à l’excellence opérationnelle.