Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer le support aux utilisateurs et la conduite du changement au sein de notre équipe IT. Le candidat sera responsable de la résolution des incidents, de la formation des utilisateurs, et de la mise en œuvre de solutions d'amélioration continue. Il devra maîtriser les outils de ticketing, les bonnes pratiques de gestion de changement et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Le poste offre un environnement stimulant, des projets variés et la possibilité de contribuer à la transformation digitale de nos clients. Vous bénéficierez d'un accompagnement continu, d'opportunités de formation et d'un cadre de travail flexible.