Le poste de Support Utilisateurs et Conduite du Changement chez Novancy, cabinet de recrutement IT basé à Casablanca, vise à accompagner les entreprises dans la mise en place de solutions digitales et l’optimisation de l’expérience utilisateur. Vous serez responsable de la gestion des demandes utilisateurs, de la conduite du changement, et de la coordination des projets CX, UX & UI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers pour garantir une transition fluide et une adoption réussie des nouvelles technologies. Ce rôle requiert une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des processus métier et des outils de support.