(1) Manager Des Opérations
Description de l'entreprise
ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA GESTION DES DEMANDES DE VISAS
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Assumer la responsabilité globale de l'unité opérationnelle, • Développer et maintenir des relations d'affaires avec tous les Consulat ; • Gérer les centres de demande des VISA de la région sud du Maroc : Marrakech, Beni Mellal, Agadir… • Assurer la conformité à tous les processus existants et respecter les accords de niveau de service définis. • Veiller à ce que les équipes soient encadrées et s'efforcent d'adhérer à l'ensemble de toutes les SOP et de tous les processus à respecter, d'un point de vue organisationnel et ISO. • Gérer l'efficacité et la productivité de l'unité et du personnel • Veiller à ce que les équipes soient alignées et contribuent à la réalisation des paramètres inscrits dans le tableau de bord des objectifs de l'équipe. • Faciliter et encourager l'équipe à partager des idées originales et encourager le partage des meilleures pratiques, • Diriger le lancement de nouveaux processus dans les centres de demande de visa respectifs. • Contrôler et maintenir les budgets de dépenses de l'unité et les ressources allouées • Veiller à ce que l'ensemble du personnel reçoive régulièrement une formation sur les produits et les processus par le biais d'un coaching et d'un développement. • Gérer la sécurité (physique et des données) au centre d'application et veiller à ce que des contrôles efficaces soient mis en place pour prévenir toute atteinte à la sécurité physique ou des données. • Veiller à ce que les services à valeur ajoutée en cours soient améliorés et maintenus et atteindre ainsi les objectifs mensuels/annuels
Profil recherché
Description du profil :
L’ANAPEC Recrute pour une entreprise spécialisée dans la gestion des demandes de visas : Manager des Operations
Avoir un BAC+3/4 en gestion, commerce ou équivalent
Justifier d’une expérience minimum de 5ans dans le management des opérations
Avoir une bonne connaissance des processus de traitement des demandes de visa pour différentes missions.
Maitriser la langue anglaise, la langue italienne est souhaitable
Le poste est basé à Marrakech
Le Salaire net/mois : 25 000DH à 30 000DH
Type de contrat : CDI
ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA GESTION DES DEMANDES DE VISAS
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Assumer la responsabilité globale de l'unité opérationnelle, • Développer et maintenir des relations d'affaires avec tous les Consulat ; • Gérer les centres de demande des VISA de la région sud du Maroc : Marrakech, Beni Mellal, Agadir… • Assurer la conformité à tous les processus existants et respecter les accords de niveau de service définis. • Veiller à ce que les équipes soient encadrées et s'efforcent d'adhérer à l'ensemble de toutes les SOP et de tous les processus à respecter, d'un point de vue organisationnel et ISO. • Gérer l'efficacité et la productivité de l'unité et du personnel • Veiller à ce que les équipes soient alignées et contribuent à la réalisation des paramètres inscrits dans le tableau de bord des objectifs de l'équipe. • Faciliter et encourager l'équipe à partager des idées originales et encourager le partage des meilleures pratiques, • Diriger le lancement de nouveaux processus dans les centres de demande de visa respectifs. • Contrôler et maintenir les budgets de dépenses de l'unité et les ressources allouées • Veiller à ce que l'ensemble du personnel reçoive régulièrement une formation sur les produits et les processus par le biais d'un coaching et d'un développement. • Gérer la sécurité (physique et des données) au centre d'application et veiller à ce que des contrôles efficaces soient mis en place pour prévenir toute atteinte à la sécurité physique ou des données. • Veiller à ce que les services à valeur ajoutée en cours soient améliorés et maintenus et atteindre ainsi les objectifs mensuels/annuels
Profil recherché
Description du profil :
L’ANAPEC Recrute pour une entreprise spécialisée dans la gestion des demandes de visas : Manager des Operations
Avoir un BAC+3/4 en gestion, commerce ou équivalent
Justifier d’une expérience minimum de 5ans dans le management des opérations
Avoir une bonne connaissance des processus de traitement des demandes de visa pour différentes missions.
Maitriser la langue anglaise, la langue italienne est souhaitable
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