Qui sommes-nous?
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.

Ce que vous ferez:
En tant qu'Account Manager Wholesale Data, vous reportez au Directeur de l'entité Wholesale Data et vous êtes en charge de commercialiser des solutions DATA, d'hébergement et de solutions sur mesure. Ainsi, vos principales missions sont:
Gestion du Chiffre d'Affaires et de sa croissance à travers les prises de commandes:
Commercialiser les solutions Data, Housing et Service à Valeure ajoutée.
Répondre aux appels d’offre en offre sur mesure (OSM) dans le cadre des appels d’offres internationaux.
Fidéliser et dynamiser les comptes existants.
Prospecter de nouveaux clients.
Gestion et développement de Comptes:
Maîtriser le plan de compte du client et identifier sa stratégie
Négocier avec les différents interlocuteurs de chaque compte (Carrier Manager, Legal, Sourcing, SI, Capacity planning, Analyst, Delivery, Billing, Audit Team, …).
Traiter les différentes demandes techniques (étude de faisabilité en FO, FH, BLR…).
Identifier les spécificités des demandes, des besoins et des contraintes clients et négocier avec pour déterminer l'offre la mieux adaptée.
Analyser le secteur concurrentiel du client et ses enjeux, établir la valeur ajoutée des solutions télécoms à proposer).
Mobiliser en interne ou chez des partenaires les ressources nécessaires afin d’apporter les réponses nécessaires au client.
Transfert des projets aux équipes opérationnelles et suivi commercial des projets:
Fédérer une équipe projet pour construire les solutions adaptées aux besoins du client (étude macroscopique du projet) et participer à la revue de lancement du projet.
Transférer la connaissance du compte et des besoins client lors de la revue de lancement de projet aux équipes chargées du déploiement : décrit le projet, ce qui a été vendu au client, son expression de besoin, les contraintes du projet, les engagements (implicites et explicites).
Décrire les niveaux de services (SLA) sur lesquels inwi s’est engagé.
Assurer le suivi des commandes et rester responsable des commandes jusqu’à la saisie dans le système.
Gérer en liaison avec le chef de projet la livraison, les demandes complémentaires du client (en termes de bon de commande et de négociations contractuelles additionnelles).
Gérer les phases de renouvellement et de clôture de contrat (transferts de compétences).
Participation au P&L et solution spécifique non standard:
Alimenter le marketing des demandes clients pour évaluation des coûts des solutions.
Collaborer avec les équipes OSM et réseau pour accompagnement de la solution spécifique non standard.
Reportings d’activité:
Gérer un pipe des opportunités, deal en cours, projets traités par compte.
Mettre en place un forecast des ventes hebdomadaire et mensuel.
Définir les potentiels des projets et leur taux de réussite.
Amélioration continue:
Participer à l’amélioration des process et outils SI du travail du département Wholesale DATA

Les qualités que nous recherchons:
Entrepreneurship: vous êtes capable de vous fixer des objectifs hors du commun et d'investir l'énergie nécessaire pour les atteindre. Vous ne vous découragez pas quand l'environnement change et que de nouveaux défis apparaissent. Vous êtes capable de motiver les personnes autour de vous pour qu'elles vous accompagnent au quotidien
Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l'impact
Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité
Passion: vous êtes passionné(e) du Business Développement.
Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers

Votre parcours professionnel et académique:
8 ans d'expérience professionnelle en tant qu'Account Manager avec une double compétence technique et commerciale dans le milieu des Télécoms.
Diplômé(e) d'une Ecole d'Ingénieur ou Grande Ecole de Commerce.
Métier
Commercial
Localisations
Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca