Agent Services Généraux (H/F)
CRIT Maroc recrute pour le compte de son client, un(e) Agent Services Généraux (H/F)
Mission :
Contrôler sur le terrain la bonne réalisation des prestations de services généraux confiées aux prestataires (restauration collective, transport, nettoyage, gardiennage), identifier les dysfonctionnements et y remédier sur le champ afin d'assurer aux salariés bénéficiaires l'accès aux prestations quotidiennes mises à leur disposition conformément aux procédures, normes de qualité et conditions contractuelles avec les fournisseurs.
Principales Activités :
Service Restauration
- Vérifier quotidiennement les menus proposés à la cantine (quantité et qualité), les prix pratiqués, ainsi que les conditions d'hygiène.
- Assurer l'organisation de la cantine pour les heures supplémentaires
- Contrôler quotidiennement l'état des subventions ainsi que l'état des heures supplémentaires
- Assurer le suivi du taux de réclamation
- Veiller à la mise à jour du tableau de la subvention, du suivi des stagiaire et des pauses café
Service Gardiennage/Sécurité :
- Contrôler régulièrement l'état du pointage des agents de sécurité
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Superviser le service de gardiennage
Organisation des Vestiaires
- Attribuer les placards pour les nouveaux recrus
- Veiller à l'organisation des vestiaires
Service Transport du personnel
- Mettre à disposition des salariés les cartes du transport, et veiller au respect des règles par ces derniers.
- Organiser et contrôler le remplissage des bus et gérer les demandes de transport.
- Assurer l'organisation du transport pour les heures supplémentaires et les visiteurs
- Contrôler quotidiennement l'état du pointage des bus.
- Assurer le suivi du taux de réclamation
- Veiller à la mise à jour du tableau de suivi du pointage des bus, du suivi des stagiaires et des heures supplémentaires.
Service Nettoyage
- Contrôler quotidiennement l'état du pointage des agents de nettoyage
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Assurer la gestion des produits d'entretien
- Contrôler le nettoyage des locaux
Activités communes :
- Effectuer un reporting périodique à la hiérarchie sur le respect des contrats par les prestataires, les manquements éventuels et les actions à déployer pour assurer une prise en charge optimale et qualitative des services généraux.
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Observer un respect strict des procédures administratives, consignes de sécurité et normes de qualité.
- Formuler des propositions s'inscrivant dans l'amélioration continue
- Contribuer avec les collègues intra et inter services pour une bonne marche des activités
- Assurer un reporting régulier de ses réalisations à son supérieur hiérarchique
Salé
Mission :
Contrôler sur le terrain la bonne réalisation des prestations de services généraux confiées aux prestataires (restauration collective, transport, nettoyage, gardiennage), identifier les dysfonctionnements et y remédier sur le champ afin d'assurer aux salariés bénéficiaires l'accès aux prestations quotidiennes mises à leur disposition conformément aux procédures, normes de qualité et conditions contractuelles avec les fournisseurs.
Principales Activités :
Service Restauration
- Vérifier quotidiennement les menus proposés à la cantine (quantité et qualité), les prix pratiqués, ainsi que les conditions d'hygiène.
- Assurer l'organisation de la cantine pour les heures supplémentaires
- Contrôler quotidiennement l'état des subventions ainsi que l'état des heures supplémentaires
- Assurer le suivi du taux de réclamation
- Veiller à la mise à jour du tableau de la subvention, du suivi des stagiaire et des pauses café
Service Gardiennage/Sécurité :
- Contrôler régulièrement l'état du pointage des agents de sécurité
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Superviser le service de gardiennage
Organisation des Vestiaires
- Attribuer les placards pour les nouveaux recrus
- Veiller à l'organisation des vestiaires
Service Transport du personnel
- Mettre à disposition des salariés les cartes du transport, et veiller au respect des règles par ces derniers.
- Organiser et contrôler le remplissage des bus et gérer les demandes de transport.
- Assurer l'organisation du transport pour les heures supplémentaires et les visiteurs
- Contrôler quotidiennement l'état du pointage des bus.
- Assurer le suivi du taux de réclamation
- Veiller à la mise à jour du tableau de suivi du pointage des bus, du suivi des stagiaires et des heures supplémentaires.
Service Nettoyage
- Contrôler quotidiennement l'état du pointage des agents de nettoyage
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Assurer la gestion des produits d'entretien
- Contrôler le nettoyage des locaux
Activités communes :
- Effectuer un reporting périodique à la hiérarchie sur le respect des contrats par les prestataires, les manquements éventuels et les actions à déployer pour assurer une prise en charge optimale et qualitative des services généraux.
- Signaler au prestataire tout dysfonctionnement et veiller à remédier aux problématiques identifiées dans les plus courts délais.
- Observer un respect strict des procédures administratives, consignes de sécurité et normes de qualité.
- Formuler des propositions s'inscrivant dans l'amélioration continue
- Contribuer avec les collègues intra et inter services pour une bonne marche des activités
- Assurer un reporting régulier de ses réalisations à son supérieur hiérarchique
Salé
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