CDD - Superviseur réseaux F/H
Profil
Vous savez travailler en équipe
Vous êtes impliqué-e et rigoureux-se
Vous aimez comprendre, analyser les situations et appliquer des modes opératoires
Mission
Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange.
Capucine, manager
Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention d’un technicien terrain via un ticket incident
Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
Vous interprétez des comptes rendus d’intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
Vous gérez la liste des tickets d’incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Capucine, manager
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques bureautiques
Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
Votre équipe
Vous intégrez une équipe de 25 superviseurs, répartis sur deux sites (12 à Balma et 13 à Paris).
Capucine, manager
Lieu
Le poste est ouvert à Toulouse Balma ou Paris La Villette ? Quelle est votre préférence ?
le plus
Soyez là avec Orange, notamment pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques pour lesquels nous serons le partenaire télécom exclusif.
Vous découvrez la vie de réseau d’un grand opérateur télécom et travaillerez sur un réseau indispensable au quotidien des professionnels et des particuliers
Facilités d’accès aux deux sites : à Balma : métro à 10 min (ligne A) ou parking accessible en sous-sol. A Paris : métro à 2 min (ligne 2 ou 5)
Restaurant d’entreprise sur le site
contrat
CDD
Durée : 5 mois
Date souhaitée de prise de poste : 02 mai 2024
105 Boulevard de la Villette 75010 PARIS - France
Vous savez travailler en équipe
Vous êtes impliqué-e et rigoureux-se
Vous aimez comprendre, analyser les situations et appliquer des modes opératoires
Mission
Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange.
Capucine, manager
Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention d’un technicien terrain via un ticket incident
Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
Vous interprétez des comptes rendus d’intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
Vous gérez la liste des tickets d’incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Capucine, manager
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques bureautiques
Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
Votre équipe
Vous intégrez une équipe de 25 superviseurs, répartis sur deux sites (12 à Balma et 13 à Paris).
Capucine, manager
Lieu
Le poste est ouvert à Toulouse Balma ou Paris La Villette ? Quelle est votre préférence ?
le plus
Soyez là avec Orange, notamment pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques pour lesquels nous serons le partenaire télécom exclusif.
Vous découvrez la vie de réseau d’un grand opérateur télécom et travaillerez sur un réseau indispensable au quotidien des professionnels et des particuliers
Facilités d’accès aux deux sites : à Balma : métro à 10 min (ligne A) ou parking accessible en sous-sol. A Paris : métro à 2 min (ligne 2 ou 5)
Restaurant d’entreprise sur le site
contrat
CDD
Durée : 5 mois
Date souhaitée de prise de poste : 02 mai 2024
105 Boulevard de la Villette 75010 PARIS - France
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