Chargé(e) de clientèle H/F
Nous recrutons pour le compte de notre client, spécialisé dans la location de longue durée de véhicule, un(e) chargé (e) de clientèle (H / F ).
Rattaché(e ) au Responsable Commercial Grands Comptes, le /la chargé (e ) de clientèle, doit suivre tous les comptes client qui lui sont attribués et contribuer au développement du business en prospectant de nouveaux clients (par tel, mail ...) et en prenant des Rendez-vous pour les chargés d'affaires.
Il (elle) doit aussi maintenir les comptes clients existants en les fidélisant.
Il / Elle doit participer activement au développement de l'activité commerciale et respecter les objectifs mis en place par la Direction.
Principales activités :
Prospecter de nouveaux clients pour le chargé d'affaires tout en fidélisant les clients existants
Suivre le plan d'action prospection élaboré
Gérer les dossiers clients et suivre les comptes notamment en terme de renouvellement
Réaliser les objectifs commerciaux quantitativement et qualitativement tels qu'ils ont été fixés
Tenir à jour les dossiers clients
Traiter toutes demandes clients d'ordre commercial dans le délai (Offre, ajustement, restitution anticipée ...)
Relancer les offres envoyées et suivre chaque opportunité
Assurer le back up du chargé d'affaire
Alimenter le CRM de façon dynamique notamment les opportunités
Représenter la société et contribuer à la valorisation de son image
Réaliser toutes analyses et synthèses à la demande de la Direction Commercial
Veiller au respect des procédures et des normes en vigueur dans l'entreprise
Casablanca
Rattaché(e ) au Responsable Commercial Grands Comptes, le /la chargé (e ) de clientèle, doit suivre tous les comptes client qui lui sont attribués et contribuer au développement du business en prospectant de nouveaux clients (par tel, mail ...) et en prenant des Rendez-vous pour les chargés d'affaires.
Il (elle) doit aussi maintenir les comptes clients existants en les fidélisant.
Il / Elle doit participer activement au développement de l'activité commerciale et respecter les objectifs mis en place par la Direction.
Principales activités :
Prospecter de nouveaux clients pour le chargé d'affaires tout en fidélisant les clients existants
Suivre le plan d'action prospection élaboré
Gérer les dossiers clients et suivre les comptes notamment en terme de renouvellement
Réaliser les objectifs commerciaux quantitativement et qualitativement tels qu'ils ont été fixés
Tenir à jour les dossiers clients
Traiter toutes demandes clients d'ordre commercial dans le délai (Offre, ajustement, restitution anticipée ...)
Relancer les offres envoyées et suivre chaque opportunité
Assurer le back up du chargé d'affaire
Alimenter le CRM de façon dynamique notamment les opportunités
Représenter la société et contribuer à la valorisation de son image
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Casablanca
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